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空调知识  
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    专业为合肥格力用户提供快捷的空调维修服务,服务项目包话: 合肥格力空调维修、以旧换新、格力空调安装、空调清洗、空调移机、空调加氟、空调保养等综合服务。本格力空调维修服务中心,技术力量雄厚,拥有一支安装、维修经验丰富的队伍,并多次在格力考核中获得优异成绩。我站统一管理、统一培训、统一着装、执证上岗、人员素质高、服务质量好。我们熟悉各种空调设备的性能、维护与管理,具有优良的专业技能和服务常识,并且接受专业课程培训,合肥各区都有网点,无节假日,24小时服务。时刻提供优质的空调维修、空调清洗服务。欢迎政府机关,学校部队,公司企事业单位及个人有相关需求联系咨询。实惠公平的服务价格受到合肥多数用户的首肯,多年来,我公司本着信誉至上、至信至诚、开拓市场、以信为本、以质求生的宗旨目标,已与合肥各区格力用户、大专院校、公司企业单位等建立了长期稳的合作关系。
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合肥格力空调维修服务中心
报修电话:0551-66397349
免费服务热线:400 179 0551
联系人:邓经理
服务规范
 
服务规范  

一.服务人员语言行为规范
1、上门前
(1) 预约上门时间
接到任务后,打电话跟用户联系“您好,我是格力电器售后服务人员。请问是先生家吗? 我们准备为您进行空调服务,请问您什么时间方便。”确定时间后,谢谢用户后挂上电话。按预定的时间上门,一定保证准时到位,严禁不按预定时间上门。
(2) 着装整洁
统着格力字样工作服,严禁穿戴其他厂“家字样的工作服,明显处配戴格力上岗证。
2、上门后
(1) 上门后,轻按门铃,如无门铃则应有节奏地轻轻敲门严禁大力拍门,用脚踢等。
(2) 用户开门后,作自我介绍“您好,我们是格力电器服务人员,请问是**吗? 我们现进行空调服务,”并主动出示证件。用户同意后方可进门。 >> 查看更多

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